智通财经APP获悉,金蝶国际(00268)董事会主席兼首席执行官徐少春在半年度业绩会上表示,“对我们软件行业,不是说到了‘最危险的时刻’,而是一个中国企业软件SaaS服务的黄金十年已经来临了,当然这也是我们金蝶发展的黄金十年。”
当前,基于各大企业降本增效和精细化管理的需求,SaaS产业正迎来一场需求的大爆发。据中国信息通信研究院云计算与大数据研究所发布《中国企业级SaaS产业发展研究报告(2024年)》,显示,2023年我国SaaS市场规模达581亿元,增速约为23.1%。在AI技术的持续发展下,SaaS产业正迎来新一轮革新。同时,报告指出,我国SaaS产业起步较晚,目前正处于成长变革阶段。当前,产学研用各方开始挖掘新模式、新业态和新动能,探索SaaS与人工智能、大数据、物联网等交叉领域技术的融合,助力行业企业从“资源上云”到“深度用云”,带动产业新增长。
AI技术的迅速发展加之海外市场探索,正在为SaaS行业带来新的增长机会。报告显示,AI大模型技术正在重新定义SaaS产品,九游体育官网这一趋势为企业创造了新的机遇。业内专家认为,以客户需求为核心的AI创新,能够帮助企业解决实际问题,提升应用的市场竞争力。例如,蓝色光标的内部研究显示,其AI技术应用已显著提升员工工作效率,整体生产效率提高了55%。再如,海信集团的员工活水平台,结合金蝶云·苍穹GPT的大模型平台能力与金蝶云·星瀚人力云的功能,实现了基于岗位的候选人精准识别,活水平台大幅提升了人才内部自主供应的比例,减少了优秀员工的流失,提高人力资源配置效率。
各大知名软件企业的SaaS业务增长,也在印证着该市场正在释放巨大的商机。据悉,2024年上半年,包括金蝶在内,还有金蝶投资的几个SaaS厂商的云收入都实现了20%以上增长。金蝶云今年上半年订阅服务年经常性收入(ARR)同比增长24.2%;纷享销客(CRM SaaS)今年上半年SaaS收入增长23%;多点(零售行业SaaS)今年上半年增长24%;薪人薪事(HR SaaS)今年上半年SaaS收入同比增长24%。
业内分析认为,知名软件企业SaaS业务增长受多重利好驱动:数字经济转型催生硬性需求,SaaS订阅模式减轻企业IT负担,主流SaaS产品成熟度与安全性提升满足企业需求,中国经济转型中AI成为新增长引擎。其中,AI将颠覆SaaS行业带来挑战与机遇,以客户为中心融合AI创新的企业将赢得更大增长。
智通财经了解到,金蝶(00268)旗下的多款云服务产品获得标杆企业的青睐,包括金蝶云·苍穹(新一代企业级AI平台)、金蝶云·星瀚(大型企业SaaS管理云)、金蝶云·星空(高成长型企业SaaS管理云)、金蝶云·星辰(小微企业SaaS管理云)等,已为世界范围内超过740万家企业、政府等组织提供企业管理云产品及服务。
价值创新与协同发展是金蝶国际(00268)未来发展核心策略。一直以来,国内SaaS企业都在“卷价格”,甚至有厂商为赢得市场竞争选择了非理性的超低报价,虽然赢得了客户,却导致自身亏损不断,面临巨大财务风险。调查分析指出, SaaS 要求软件供应商需要投入更多的资源开发产品,而且客户迁移成本低。一旦满足不了客户需求,客户会迅速流失。因此,SaaS企业真正要卷的不是价格,而是价值。产品真正赋予了客户价值,带来新价值增量,产品价格自然有上升空间。
例如,去年八月, Salesforce 将Sales Cloud销售云、Service Cloud服务云、Marketing Cloud营销云、Industries和 Tableau 的标价平均提高 9%。提价背后,业内分析指出是其为客户创造了价值,即借助 Salesforce,客户可以与一家公司在销售、服务、营销和商务等领域合作部署创新技术,从而降低复杂性并快速实现价值。再如,有相关机构在调查SaaS产品的定价计算投票时,数据显示,分销售额的方式是价值感最高的,但前提是SaaS企业能向客户证明销售额的增长与产品直接相关。由此可见,对于SaaS企业而言,真正应该重视并持之以恒深耕的是产品价值。
除了价值经营,对于SaaS企业及金蝶国际而言,要想叩开这扇黄金十年的大门,拥抱巨量市场机遇,唯有携手、合作、共赢,走生态化的道路即以“利他思维”推动生态繁荣,与伙伴携手共赢,才能行稳致远。业内指出,SaaS模式的核心在于标准化产品,而SaaS企业无法做到满足不同企业的任何需求,因此,更合适的模式是在研发层面自身聚焦核心优势领域,将产品打磨到极致,其他由伙伴来实现;营销层面要善待代理商伙伴,在交付、开拓市场等方面提供必要的帮助和支持,与伙伴共赢。